Centro de Ajuda

Absolutamente. Usamos um sistema de "Escrow" (Cofre) via Stripe. O dinheiro fica retido de forma segura na plataforma e só é libertado para o artista após a realização do evento.

Aplicamos uma pequena taxa para manter a plataforma. Organizadores pagam uma taxa sobre o total (5-10%). Músicos têm uma comissão descontada no recebimento (3-7.5%).

Sim. A segurança é a nossa prioridade. Utilizamos verificação de identidade através dos nossos parceiros de pagamento e oferecemos um selo de "Verificado" aos artistas e clientes que completam o processo de validação documental.

A Kordia permite a troca de contactos, mas alerta para os riscos. Ao fechar negócio fora da plataforma, perde automaticamente a proteção do pagamento seguro (Escrow), o contrato legal gerado pelo sistema e o direito a mediação em caso de cancelamento ou disputa.

A Kordia atua como mediadora. Como o valor fica retido do nosso lado até ao evento, temos a capacidade de proteger ambas as partes. Se algo correr mal, deve contactar o suporte num prazo de 24h após a data do evento para congelarmos a transferência e analisarmos o caso.

Existem duas faturas. A Kordia emite a fatura referente à Taxa de Serviço (a nossa comissão). O Artista é responsável por emitir a fatura/recibo verde referente ao valor do cachet (o serviço artístico).

Sim. A Kordia não guarda os seus dados bancários. Todo o processamento é feito diretamente pelos servidores da Stripe, uma das maiores e mais seguras plataformas de pagamentos do mundo (Certificação PCI Service Provider Level 1).

Pode pesquisar artistas diretamente na lista e pedir orçamento, ou publicar um evento no seu Dashboard e receber candidaturas.

É reembolsado em 100%. O nosso sistema retém o dinheiro até ao evento precisamente para garantir a sua segurança.

Não. Para facilitar o planeamento, a Kordia permite o pagamento faseado. Paga apenas um Sinal de 30% (+ taxa de serviço) para bloquear a data do artista. O valor restante (70%) deve ser liquidado até 24 horas antes do evento.

Use o nosso "Mercado de Eventos" (Job Board). Publique os detalhes do seu evento gratuitamente e deixe que os artistas interessados e disponíveis se candidatem diretamente a si com propostas.

Geralmente, os artistas levam o seu próprio som e instrumentos (confirme sempre na proposta em "Serviços Incluídos"). No entanto, é responsabilidade do organizador garantir pontos de eletricidade seguros e, para atuações longas (mais de 4h), uma refeição para a equipa.

Depende da antecedência. Se cancelar com mais de 30 dias, recebe 100% do valor do cachet. Entre 29 e 7 dias, o sinal (30%) não é reembolsável. Com menos de 7 dias, não há lugar a reembolso. A taxa de serviço da plataforma não é reembolsável.

O pagamento é processado automaticamente 24 a 48 horas após a data do evento para a sua conta Stripe Connect.

Sim! Paga menos comissões por serviço (o que paga o plano rapidamente), aparece no topo das pesquisas e vê novas vagas imediatamente.

O valor do cachet fica protegido na Kordia até à data do evento. Após a conclusão do serviço, o sistema inicia automaticamente a transferência para a sua Carteira (Stripe Connect) num prazo de 24 a 48 horas.

A nossa comissão varia conforme o seu plano de subscrição, recompensando quem investe na carreira. No plano Grátis é de 7.5%, no Essencial baixa para 5% e no Profissional é apenas de 3%.

Para garantir qualidade, existem limites baseados no orçamento do evento. Músicos no plano Grátis podem candidatar-se a eventos até 500€. O plano Essencial sobe o limite para 2.500€. O plano Profissional tem acesso ilimitado a todas as oportunidades, incluindo casamentos de luxo e eventos corporativos.

Sim. A nossa política de cancelamento protege o seu tempo. Se o cliente cancelar com menos de 7 dias de antecedência, recebe 100% do valor acordado. Entre 7 e 29 dias, retém o valor do Sinal (30%).

Credibilidade e Visibilidade. O nosso algoritmo de pesquisa dá prioridade aos perfis com estes selos (5x mais visibilidade para Pro e 2x para Essencial), fazendo com que apareça nas primeiras posições quando os clientes pesquisam na sua zona.

Compra uma vez e tem acesso vitalício. Se for instrutor, recebe 90% do valor de cada venda.

Sim. Ao comprar um curso na Kordia Academy, paga apenas uma vez e o conteúdo é seu para sempre. Pode assistir às aulas quantas vezes quiser, ao seu ritmo, no computador ou telemóvel.

Qualquer músico registado na Kordia pode tornar-se instrutor. Basta aceder ao seu Painel de Artista, configurar a sua Carteira (para receber pagamentos) e começar a carregar os seus vídeos e módulos na área "Gestão de Cursos".

Acreditamos que o criador deve ficar com a maior parte do valor. A Kordia aplica uma taxa fixa de apenas 10% sobre o valor da venda para cobrir custos de alojamento e transação. O instrutor recebe 90% do valor diretamente na sua conta.